中霖中科根据企业需求，提供定制化、高品质的水处理系统，高效、专业、规范的服务流程：

（1）服务职责

产品验收合格日起，享有保修服务，并按国家有关规定实行“三包”；

产品出现问题，我方在接到通知内2小时内响应，24小时内提出解决方案或到场保修，以排除故障，使设备完全恢复正常使用（需要外协或需要定制的产品除外）。

（2）服务标准：实行“三全服务”

全天候服务：7*24小时电话服务，节假日无休；

全方位服务：安装、调试、维修、培训讲解全方位服务，全部建档回访；

全免费服务：质保期内、设备非人为损坏实行全免费服务。（耗材除外）

（3）常规维保

为确保设备连续有效地运行，我方将组织专业技术人员对全系统设备进行不定期巡检、维保，并向运行管理方提供系统设备维检报告。

（4）人员培训

对业主相关的项目人员进行技术培训，保证参训人员熟悉并掌握工艺流程、设备原理及构造，掌握自控系统的操作及维护并能处理一般的故障。