今天是2020年10月22日 星期四,欢迎光临本站 中霖中科环境科技(安徽)股份有限公司 网址: www.cilinwater.cn

水环境治理综合服务商

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客户服务


中霖中科根据企业需求,提供定制化、高品质的水处理系统,高效、专业、规范的服务流程:



1)服务职责

产品验收合格日起,享有保修服务,并按国家有关规定实行“三包”;

产品出现问题,我方在接到通知内2小时内响应,24小时内提出解决方案或到场保修,以排除故障,使设备完全恢复正常使用(需要外协或需要定制的产品除外)。

2)服务标准:实行“三全服务”

全天候服务:7*24小时电话服务,节假日无休;

全方位服务:安装、调试、维修、培训讲解全方位服务,全部建档回访;

全免费服务:质保期内、设备非人为损坏实行全免费服务。(耗材除外)

3)常规维保

为确保设备连续有效地运行,我方将组织专业技术人员对全系统设备进行不定期巡检、维保,并向运行管理方提供系统设备维检报告。

4)人员培训

对业主相关的项目人员进行技术培训,保证参训人员熟悉并掌握工艺流程、设备原理及构造,掌握自控系统的操作及维护并能处理一般的故障。

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